Tilaus- ja sopimusehdot
FINLAYSON B2B-VERKKOKAUPAN TILAUS- JA SOPIMUSEHDOT
Voimassa 7.5.2021 alkaen.
Yleistä
Näitä tilaus- ja sopimusehtoja (”ehdot”) sovelletaan kaikkiin Finlayson Oy:ltä (Y-tunnus: 1832849-3, ”Finlayson”) tehtyihin tilauksiin sivustolla b2b.finlayson.fi. Tilaajan on oltava verkkokauppaan rekisteröitynyt yritys- tai julkisyhteisöasiakas.
Rekisteröitymällä verkkokauppaan asiakas vakuuttaa tutustuneensa näihin ehtoihin, hyväksyy ne ja sitoutuu noudattamaan niitä. Finlayson pidättää oikeuden sopimusehtojen muutoksiin. Asiakasta sitovat tilauksen tekohetkellä voimassa olevat sopimusehdot, jotka ovat asiakkaan luettavissa verkkokaupassa. Pyydämme huomaamaan, että kuluttajakauppaan ja yritysten muualla kuin verkkokaupassa tekemiin tilauksiin sovelletaan omia sopimusehtojaan.
Yritystiedot
Finlayson Oy
Yritystunnus 1832849-3
Elimäenkatu 25-27
00510 Helsinki
Sähköposti: yritysmyynti@finlayson.fi
Verkkokauppaan rekisteröityminen
Tehdäkseen tilauksia verkkokaupassa asiakkaan tulee rekisteröityä ja antaa vaaditut käyttäjätiedot, joiden avulla asiakas voidaan tunnistaa sekä valita salasanalla suojattu asiakaskohtainen tunnus. Rekisteröityminen edellyttää y-tunnusta, sähköpostiosoitetta sekä Manner-Suomessa sijaitsevaa osoitetta. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan käyttäjätietojensa muuttumisesta. Asiakkaan edustajalla tulee olla oikeus hyväksyä nämä ehdot, tehdä tilauksia sekä muita oikeustoimia asiakkaan puolesta.
Käyttäjätunnus ja salasana ovat asiakaskohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa tai ilmaista kolmannelle osapuolelle. Asiakas vastaa kaikesta käyttäjätunnuksellaan tehdyistä toimenpiteistä. Käyttäjätunnuksen tai salasanan joutuessa ulkopuolisen tietoon, asiakkaan tulee ilmoittaa tästä viipymättä Finlaysonille.
Finlaysonilla on oikeus olla myöntämättä käyttäjätunnusta, keskeyttää sen käyttö tai peruuttaa käyttäjätunnus, jos Finlayson epäilee, että käyttäjätunnusta käytetään väärin tai asiakas on antanut puutteellisia tai virheellisiä tietoja tai, jos asiakas ei muuten täytä B2B-verkkokauppaan rekisteröitymisen tai sen käyttämisen edellytyksiä.
Tuotteiden hinnat ja saatavuus
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa euroissa, ja niihin lisätään soveltuva arvonlisävero. Tuotteen hinta määräytyy toistaiseksi voimassaolevasta hinnastosta tai määräaikaisesta kampanjahinnastosta. Joidenkin tuotteiden osalta verkkokaupassa voidaan esittää vähimmäis- ja/tai enimmäistilausmääriä.
Pyrimme esittämään tuotteiden saatavuustiedot verkkokaupassa mahdollisimman tarkasti. Tuotteiden saatavuutta ei kuitenkaan voida taata. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteiden tarjontaa sekä hintoja ilman erillistä ilmoitusta. Teknisestä tai inhimillisestä erehdyksestä johtunut väärä hinta verkkokaupassa tai tilausvahvistuksessa voidaan korjata vielä tilauksen teon jälkeen ja jos asiakkaan olisi tullut ymmärtää, että hinta on esimerkiksi poikkeuksellisen edullisena virheellinen, Finlayson ei ole velvollinen myymään kyseisiä tuotteita tällaisella virheellisellä hinnalla.
Toimitustavat ja -kulut
Toimitamme tilaukset Manner-Suomeen, verkkokaupasta ilmenevällä tavalla. Toimitusehto on Finnterms TOP (Toimitettuna perille) yhteen osoitteeseen Manner-Suomessa. Alle 600 euron (alv 0 %) tilaukseen lisätään 35 euron (alv 0 %) pientoimituslisä.
Maksutavat
Asiakas voi maksaa tilauksen laskulla. Laskulla maksaminen edellyttää tilauksen yhteydessä hyväksyttyä luottopäätöstä. Lasku lähetetään asiakkaalle, kun tilaus lähetetään varastolta. Maksuaika on 14 vuorokautta tai erikseen sopimuksen mukaan määritelty. Erillistä laskutuskulua ei veloiteta.
Tilaaminen
Asiakasta sitova tilaus syntyy näiden ehtojen mukaisesti, kun asiakas vahvistaa tilauksen verkkokaupassa. Asiakkaan tulee tarkistaa tilauksen tuotteet ja määrät huolellisesti ennen tilaamista. Tilauksen vahvistamisen jälkeen tilausta ei voi enää muuttaa tai perua.
Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen, kun tilaus on hyväksytty. Vahvistuksesta käy ilmi tilatut tuotteet ja niiden hinnat. Finlayson pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta. Mikäli tilausvahvistuksessa ilmenee virheitä, asiakkaan tulee olla välittömästi yhteydessä yritysmyyntiimme osoitteessa yritysmyynti@finlayson.fi.
Finlayson pidättää oikeuden peruuttaa tilaus tai toimittaa se vajaana, mikäli saldo- tai teknisiä virheitä ilmenee.
Toimitus
Pyrimme toimittamaan tilaukset noin 3-6 arkipäivässä, kun tuotetta löytyy varastosta. Kaikki ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita eikä Finlayson vastaa tuotteen toimituksesta arvioidussa ajassa. Pyrimme ilmoittamaan pitkittyneestä toimitusajasta aina selkeästi asiakkaalle. Finlayson ei vastaa kuljetusliikkeen tai asiakkaan virheestä johtuvasta viivästyksestä tai tilauksen jäämisestä toimittamatta.
Tilaus voidaan toimittaa useammassa erässä, jolloin mahdollinen pientoimituslisä veloitetaan vain yhden toimituksen osalta. Varaamme oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tilattua tuotetta tai korvaavaa tuotetta ei ole saatavilla. Näissä tapauksissa olemme yhteydessä asiakkaaseen ja tilaus voidaan perua kyseisten tuotteiden osalta.
Toimituksen vastaanotettuaan, asiakkaan tulee viivytyksettä tarkastaa, että toimitus sisältää kaikki tilatut tuotteet. Mikäli puutteita ilmenee tuotteissa tai niiden määrissä, asiakkaan tulee välittömästi ja viimeistään seitsemän (7) päivän sisällä toimituksesta ilmoittaa tästä Finlaysonin yritysmyyntiin sähköpostitse osoitteessa yritysmyynti@finlayson.fi. Mikäli asiakas ei reklamoi toimitetusta tuotteesta tai niiden määristä tässä ajassa, asiakkaan katsotaan hyväksyneen toimituksen.
Tuotteiden vaaranvastuu siirtyy asiakkaalle toimitushetkellä. Mikäli toimitus viivästyy asiakkaasta johtuvasta syystä, siirtyy vaaranvastuu siitä hetkestä lähtien, jolloin toimituksen olisi tullut tapahtua.
Tuotteen virhe
Tuotteen katsotaan olevan virheellinen, mikäli se poikkeaa olennaisesti siitä verkkokaupassa annetuista tiedoista tai muuten olennaisesti siitä, millaista laatua tuotteelta voidaan kohtuudella edellyttää.
Asiakkaan tulee tarkistaa tuote välittömästi sen saatuaan sekä esittää tuotteeseen liittyvät vaatimukset kirjallisesti viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluttua virheen havaitsemisesta tai hetkestä jolloin asiakkaan olisi tullut havaita virhe. Vaatimuksen tulee sisältää yksityiskohtainen selostus vaatimuksen perusteista. Mikäli vaatimusta ei ole esitetty tämän kohdan mukaisesti, menettää asiakas oikeuden vedota virheeseen. Finlaysonin vastuu toimitettujen tuotteiden virheistä päättyy kaikissa tapauksissa, kun kuusi (6) kuukautta on kulunut sovitusta tai toteutuneesta toimituspäivästä.
Mikäli toimitetussa tuotteessa on virhe, Finlaysonilla on oikeus valintansa mukaan korjata virheellinen tuote, toimittaa korvaava tuote tai korvata tuotteen hinta. Osapuolet voivat myös sopia hinnanalennuksesta. Virheellinen tuote tulee Finlaysonin niin vaatiessa palauttaa, Finlaysonin kustannuksella.
Omistuksen pidätys
Finlayson pidättää omistusoikeuden tuotteisiin, kunnes niitä koskevat maksut on vastaanotettu täysimääräisinä. Tässä tilanteessa Finlaysonilla on oikeus keskeyttää tuotteiden käyttö, estää niiden toimitus ja ottaa tuotteet uudelleen haltuunsa sekä käyttää kolmansia osapuolia apunaan näissä toimenpiteissä.
Vastuunrajaus
Finlayson ei vastaa mistään asiakkaalle tai kolmannelle verkkokauppaan, tuotteeseen tai tuotteen toimitukseen liittyvästä välillisestä vahingosta. Finlaysonin vastuu välittömistä vahingoista rajautuu aina kyseiseen vahinkoon syy-yhteydessä olevan yksittäisen tilaus- tai toimituserän arvonlisäverottomaan arvoon.
Force majeure
Finlayson ei vastaa virheestä, viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu Finlaysonista riippumattomasta epätavallisesta ja ennalta arvaamattomasta syystä, jonka seurauksia Finlayson ei kohtuullisin toimenpitein ole voinut välttää.
Luottamuksellisuus
Finlaysonin ja asiakkaan välillä vaihdettua tietoa pidetään luottamuksellisena eikä sitä saa ilmaista kolmannelle osapuolelle, lukuun ottamatta mitä kummankin osapuolen velvollisuuksien suorittamiseksi kohtuullisesti vaaditaan, mukaan lukien tietojen välittäminen mahdollisille alihankkijoille. Finlaysonilla ja asiakkaalle on kuitenkin oikeus käyttää toistensa nimiä referenssinä.
Immateriaalioikeudet
Finlayson ja asiakas eivät luovuta toisilleen mitään tilaukseen liittyviä tai muita immateriaalioikeuksia, ellei kirjallisesti toisin sovita.
Tietosuoja
Asiakkaan antamat tiedot rekisteröidään asiakasrekisteriimme. Asiakastietoja käsitellään voimassa olevan henkilötieto- ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Rekisteröityessäsi ja tehdessäsi tilauksia hyväksyt kulloinkin voimassa olevat henkilötietojen käyttöehtomme, jotka löytyvät täältä.
Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Verkkokauppaan, tilauksiin sekä näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lainvalintasäännöt pois lukien.
Osapuolten väliset riitaisuudet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sovinnollisesti neuvotteluilla. Mikäli sovintoon ei päästä, ratkaistaan riita Helsingin käräjäoikeudessa.